Politique de confidentialité

1 - Introduction

Hersand – Delaisy Kargo (83 rue Maurice Berteaux, 95360 Montmagny, France – contact@delaisykargo.com) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous expliquons ici quels types d’informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons, et quels droits vous avez.

2 - Données collectées

2.a Données que vous nous fournissez

Informations de contact : nom, prénom, entreprise, email, téléphone, etc., via formulaires de contact, inscription newsletter, création de compte, etc.
Données issues de l’utilisation de notre application mobile : accès à la caméra et à la galerie pour scanner des QR codes.

2.b Données collectées automatiquement

Cookies et technologies similaires (identifiants, historique de navigation, IP, type d’appareil, navigateur, etc.)
Informations techniques sur votre appareil et session pour le bon fonctionnement du site.

3 - Finalités du traitement

Gestion des commandes : traitement des achats, suivi, facturation, support client.
Marketing & communication : newsletters, offres, invitations. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Analyse d’activité : amélioration de l’expérience utilisateur, performance du site.
Fonctionnalité de l’app mobile : scanning QR codes, optimisation de la logique et du parcours utilisateur.
Sécurité : lutte contre la fraude, protection de nos systèmes et de vos données.

4 - Partage des données

Fournisseurs de services : transporteurs, prestataires informatiques, hébergeurs, outils marketing.
Obligations légales : autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou administrative.
Partenaires dans le cadre de cessions ou fusions éventuelles.

5 - Durée de conservation

Les données sont conservées selon les finalités :

Données de commande : jusqu’à 10 ans (exigences fiscales).
Marketing : jusqu’à désinscription ou retrait de consentement.
Données de navigation : 13 mois maximum selon la RGPD.

6 - Sécurité

Delaisy Kargo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

7 - Cookies

Des cookies sont utilisés pour :

Assurer le fonctionnement du site.
Analyser l’usage (visites, pages vues, etc.)
Faciliter votre navigation lors de vos visites sur notre site internet.

Vous pouvez les refuser ou supprimer via les paramètres de votre navigateur. Cependant, sachez que certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner. Pour en savoir plus sur notre Politique de cookies (UE)

8 - Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez de :

Droit d’accès, rectification, suppression, portabilité, limitation du traitement, opposition pour motifs légitimes, retrait de votre consentement.
Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : rgpd@delaisykargo.com ou par courrier : 83 rue Maurice Berteaux, 95360 Montmagny, France.

9 - Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires…). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.