Foire aux questions

Bienvenue sur notre FAQ

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

Vous avez une question sur nos produits, services ou notre entreprise ? Notre foire aux questions (FAQ) a été conçue pour vous fournir des réponses claires et précises en un minimum de temps. Nous avons regroupé ici les interrogations les plus courantes de nos clients que ce soit sur l’utilisation de nos produits, nos garanties, nos modalités de livraison ou tout autre sujet, vous trouverez ici des explications détaillées et actualisées.

Qui est Delaisy Kargo ?

Delaisy Kargo est un distributeur français indépendant, spécialisé dans les produits et matériels d’hygiène professionnelle depuis plus de 45 ans. Basé en Île-de-France, nous accompagnons plus de 4 000 clients B2B (collectivités, établissements de santé, entreprises de propreté…) avec plus de 4 000 références disponibles. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre histoire.

Vendez-vous uniquement aux professionnels ?

Oui. Delaisy Kargo s’adresse exclusivement aux professionnels et ne vend pas aux particuliers.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits, matériels et consommables adaptés à tous les besoins en matière d’hygiène professionnelle qui sont répartis dans 13 univers produits : mains, sanitaires, sols, matériels, surfaces, cuisines, médical, linge, EPI, collecte des déchets, électricité, manutention et art de la table.

Comment passer une commande sur le site Delaisy Kargo ?

Vous pouvez commander directement depuis votre espace client sécurisé en cliquant sur le bouton Connexion dans le menu du site. Si vous n’êtes pas encore client Delaisy Kargo, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié en accédant à la page Devenir Client.

Puis-je commander sans créer de compte ?

Non. Pour garantir un service professionnel adapté, la commande est réservée aux clients enregistrés disposant d’un compte validé par nos équipes.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France. L’enlèvement de marchandise est également possible dans nos locaux de Montmagny (95) sous 4h ouvrées après validation de la commande.

Peut-on commander en grande quantité ?

Absolument. Notre logistique permet de gérer les commandes en gros volume. Vous bénéficiez de conditions tarifaires personnalisées selon vos besoins.

Proposez-vous des produits écoresponsables ?

Oui. Nous proposons des références labellisées et/ou zéro pictogramme. Nous mettons un point d’honneur à proposer des solutions respectueuses de l’environnement et sans danger pour l’utilisateur. Plus d’informations sur notre page Nos engagements.

Puis-je obtenir les fiches techniques et de sécurité ou les certificats produits ?

Oui. Chaque page produit intègre des documents techniques, fiches de sécurité, et données réglementaires. Ils sont également téléchargeables depuis votre espace client ou sur demande.

Qu’est-ce que la marque DailyK Professional ?

DailyK Professional est notre marque exclusive de distribution. Elle se décline en trois gammes adaptées à chaque besoin : DailyK Start (essentiel), DailyK Premium (performance) et DailyK Green (éco-responsable).